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1. 官方支持邮箱

官方支持邮箱：support@mingshu.help

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2. 微信客服

中国大陆用户也可以通过页面展示的官方微信客服联系我们。这里的二维码是充值 / 产品客服码，不是社区群。

3. 我们可以处理的问题

以下问题都可以通过上述渠道提交：

账户和付款异常

重复扣款、支付成功但内容未正常交付等可核验的问题。

报告未正常生成

生成失败、内容缺失或权益没有正确解锁。

产品 Bug 与功能建议

页面异常、移动端适配问题以及功能建议。

内容错误反馈

发现术语、出处或说明有误，欢迎指出。

合作与媒体联系

内容合作与媒体咨询。

4. 关于响应

由于目前个人命书仍然是一个小型独立团队，客服并非 7×24 小时在线。

但真实问题会由产品团队直接处理，而不是转交给外包客服。